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投诉流程

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1、在个人中心点击“投诉维权”输入投诉内容与联系方式;

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2、会员可在“申请记录”里查看投诉状态,等待商家处理;

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3、商家投诉处理完成;


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4、如买家不满意商家处理结果,可“申请仲裁”,由儒牛介入。


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5、此时状态为“等待平台介入”;


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6、如协调完成后,会员会在个人中心看到状态为“已结束”。



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